Стартап дня: платформа, позволяющая звездам зарабатывать записывая поздравления — DWIZH

DWIZH — платформа, которая упрощает коммуникацию известных личностей с поклонниками, позволяя звездам зарабатывать на выполнении простых заказов, вроде записи поздравлений.

Основатели и команда стартапа

Фото: Владислав Савченко

Основатели стартапа — Виктор Назаренко и Владислав Савченко. Виктор Назаренко на данный момент является Product Owner и участвует во всех процессах — разработка, маркетинг, продвижение в соцсетях, взаимодействие с партнерами и тому подобное.

Виктор изначально описал идею проекта и показал ее Владиславу Савченко, владельцу компании Powercode, которая разработала платформу и выступает в роли ключевого инвестора. Владислав предоставил мощности для разработки и запуска всего, что связано с DWIZH. Кроме этого Влад выступает в роли эксперта, поскольку является участником проекта как инфлюенсер.

Часть команды разработки

Наша команда разработки сформирована в рамках IT-компании Powercode и сейчас состоит из девяти специалистов (число сотрудников меняется, исходя из задач и приоритетов). Ребята трудятся в поте лица, чтобы проект рос и развивался быстрее. Нас приятно радует заинтересованность в проекте каждого, независимо от рода выполняемых задач.

В продуктовой команде на данный момент три человека и мы активно ищем четвертого — харизматичного переговорщика, знающего наш шоу-бизнес изнутри и умеющего находить подход к звезде любого уровня. Если таковой читает эту статью, то мы просто уверены, что он или она найдет способы с нами связаться.

О чем стартап

DWIZH — это платформа, которая упрощает коммуникацию известных личностей (в рамках платформы мы их называем «звездами») с поклонниками. Сейчас на сайте DWIZH (а в скором будущем и в мобильном приложении) каждый может заказать персональное видео от актеров, музыкантов и блогеров.

В ближайшее время мы планируем реализовать дополнительный функционал, который позволит отправлять личные сообщения представленным на платформе звездам, а также заказывать видео для рекламы бизнеса или бренда.

Для звезд DWIZH — это программное решение, которое упрощает их взаимодействие с армией фанатов. Очевидно, что сейчас почти все известные личности используют Instagram, Facebook и другие соцсети для коммуникации со своей аудиторией. И да, это удобно, если у тебя 1000 подписчиков. Но если их 5 000 и эта аудитория очень активная? А если их 50 000 или вовсе 500 000? В таком потоке комментариев и личных сообщений очень легко потеряться и пропустить что-то важное. Если же поклонник отправит запрос на видео через DWIZH, то будьте уверены, что ваш любимый артист или блогер его точно увидит.

И, конечно, наша платформа — это инструмент для монетизации аудитории. Сейчас блогеры в основном «живут» за счет рекламы и давайте будем честными — они в ней просто тонут. Рекламы в постах и сторис, «гивов», «распаковок», рекламных интеграций уже сейчас в избытке. Иногда ловишь себя на мысли: «а что у этого парня есть в сториз, кроме рекламных постов?».

Мы предлагаем альтернативу рекламе, которая в отличие от сервисов по подписной модели (например, Patreon) дает возможность предоставить уникальный контент каждому поклоннику. Кроме того для обработки запросов не нужны какие-то особые условия — достаточно иметь мобильный телефон под рукой. Звезды могут записывать видео просто сидя дома в любое удобное время, что является большим плюсом в условиях карантина.

Не исключаю, что у многих, кто еще не слышал о подобных сервисах, может возникнуть вопрос: зачем вообще нужны эти персональные видео? А всё дело в том, что это возможность дарить и получать эмоции! Поклонник, который заказывает видеоавтограф от звезды для себя, получает незабываемые впечатления, увидев кумира с личным видеосообщением у себя в смартфоне. Человек, который заказывает видеопоздравление для кого-то на день рождения, например, сразу закрывает другую эмоциональную потребность — «быть самым лучшим», поскольку обычно именинник после просмотра такого видео находится в шоковом состоянии, забыв о других подарках. Все, что он может сказать какое-то время — это: «Как??? Как вы это сделали? Это серьезно?? Это действительно он (она)?». В свою очередь, звезды тоже в выигрыше, т.к. получают неподдельный, искренний и яркий отзыв от своей аудитории.

Какая модель монетизации?

Здесь мы пока остановились на простой и понятной схеме — комиссия от успешно завершенных заказов. Никаких подписок, оплат за регистрацию и тому подобного. Прозрачные условия как для клиентов, так и для исполнителей заказов.

Сколько времени ушло на MVP? Какие ошибки допустили?

На MVP версию ушло три с половиной месяца.

Как и многие стартапы, столкнулись с тем, что не успели сделать MVP в изначально запланированные сроки. Всегда хочется предоставить сразу идеальный продукт и добавить уже на старте все желаемые «фичи», но ограниченность ресурсов имеет место. Так что пришлось останавливать себя в «хотелках», чтобы запуститься в октябре, а не через год.

Одна из ключевых ошибок, которую мы допустили — это излишний оптимизм касательно отношения отечественных звезд к стартапам. Мы рассчитывали на большую отзывчивость со стороны украинского инфлюенсер-комьюнити, но в самом начале отказы от сотрудничества исчислялись десятками, а то и сотнями. Сейчас, когда на сайте есть достаточно внушительный список подключенных звезд (как для начала), а также примеры выполненных заказов, диалог вести гораздо проще.

Мобильное приложение DWIZH

Что же касается факапов в разработке, то мы, например, уделили излишнее внимание дизайну и работе сайта на десктопе, а мобильную версию дорабатывали по остаточному принципу. Первые показатели аналитики расставили всё на места: 85% — посещений сайта с мобильных устройств, 15% — с ПК. Пришлось быстро адаптироваться и обозначить один четкий приоритет — мобильная версия сайта.

Как появилась идея создать стартап?

Идея изначально пришла Виктору. Он часто обменивался видеопоздравлениями с друзьями, а потом вообще начали делать из них целую «видеоленту» для именинников. Но толчком послужила обычная «insta story», где один, тогда ещё начинающий хип-хоп исполнитель читал рэп в качестве поздравления. Так собственно и зародилась мысль оформить это как сервис, где креативные знаменитости поздравляют своих поклонников. Идея казалась новаторской, пока Виктор не начал «гуглить» и не нашел западный аналог, который существовал примерно с 2017 года.

Конечно, было обидно, что твою идею уже успел реализовать кто-то другой задолго до этого. Но учитывая отсутствие популярных аналогов на родине, желание реализовать аналогичный проект для украинских звезд никуда не делось. В силу личных обстоятельств вернуться к работе над идеей Виктору удалось только зимой 2020 года. За достаточно короткое время удалось провести определенную экспертизу по направлению, а также непосредственно пообщаться с людьми, которые записывали видеопоздравления, принимая заявки через инстаграм.

Так удалось получить немало полезных инсайтов. В июне 2020 года Виктор подготовил презентацию DWIZH и показал ее Владу. К тому времени у проекта уже был свой домен, название, странный логотип и в принципе всё. Имея интересную гипотезу, будущие партнеры обсудили нюансы дальнейшего сотрудничества и начали работу над новым проектом.

Кто ваши конкуренты, какие у них достижения?

Наш основной конкурент — Cameo. Cameo — это аналогичный сервис, который начал «захват» западного рынка инфлюенсеров ещё в 2017 году. Любопытно, у Cameo были попытки зайти на рынок СНГ, но, судя по всему, они не увенчались успехом.

Однако это не мешает Cameo быть №1 в мире по данному направлению. У Cameo сейчас больше 40 000 звезд. Общее количество персональных видео на сайте перевалило за 1 млн ещё в 2020 году, но и не стоит забывать об инвестициях: по последним имеющимся данным Cameo уже удалось привлечь более $65 млн.

Чем мы отличаемся от Cameo? Общим подходом к предоставлению сервиса звездам. Cameo стремится к максимальной автоматизации процессов: звезда регистрируется на сайте, получает подтверждение и дальше по инструкциям и рекомендациям выполняет заказы. Получается у нее это или нет — это только ее проблемы, которые в целом никого больше не волнуют. Да, конечно, мы тоже стремимся автоматизировать и упростить путь от входа в приложение до выполнения первых заказов, но специфика аудитории, с которой мы работаем, такова, что многим необходимо индивидуальный подход и мы готовы его дать всем, кто в нем нуждается.

Наши специалисты расскажут, помогут начать и найдут решение в случае возникновения каких-либо проблем с сервисом. Это то, что мы делаем уже сейчас. От рассказов о «светлом будущем» пока воздержимся, поскольку есть немало хороших идей, среди которых приходится постоянно выбирать.

Мы начинаем с Украины и украинских инфлюенсеров. И целенаправленно «бьем» в одну точку — по отечественному шоу-бизнесу и блоггингу. Сейчас мы не «распыляемся» на весь мир, а стремимся к тому, чтобы состояться как сервис на местном рынке. У нас небольшая команда, которая может быстро реагировать на отечественные тренды и настроения. У большой международной компании с гибкостью нередко бывают проблемы, так что мы стремимся использовать по максимуму плюсы проекта на текущем этапе.

Как только наше техническое решение и, конечно же, мы сами будем готовы к тому, чтобы эффективно масштабироваться, то начнем выходить на рынок СНГ. Будет нечестно не упомянуть о конкурентах на постсоветском пространстве — да, они существуют. Но одного, о котором знают все или хотя бы многие, просто нет.

Каких конкурентов уже нет, почему у них не получилось?

Если мы говорим об Украине, то это Payphone X, но можно сказать, что они ушли с украинского рынка. Этот сервис собрал приличный пул украински знаменитостей, а некоторый из них выполнили немало заказов. Кроме этого мы считаем их техническое решение довольно неплохим. Но как бы там ни было, на украинском рынке есть определенные сложности и, вероятно, в Payphone решили, что проще идти с имеющимся решением на запад.

Почему у них не получилось? Я думаю, что все связано со спецификой местного рынка, с которой мы собственно сейчас сами работаем:

1. Персональные видео — это новый продукт для Украины, поэтому нужно приложить немало усилий, чтобы потенциальный клиент хотя бы узнал о продукте, а об осознании ценности мы вообще пока тихо промолчим.

2. Большинство наших инфлюенсеров очень осторожно относятся ко всему новому. Подключить блогера даже с небольшим количеством подписчиков — это целый процесс, на который обычно уходит немало человеко-часов. А если речь об инфлюенсерах высокого уровня, то почти все если и не против подключения, то хотят получить «welcome-бонус», который просто неподъемный для стартапа. Иногда так и хочется сказать: «Ребята, мы же разработали решение, которое упрощает вам жизнь. И да, вы будете зарабатывать, используя его. Так что это нужно вам так же, как и нам.»

3. Многие украинские знаменитости не видят разницы между видеопоздравлением для своего поклонника и коммерческим видео, которое может быть использовано для рекламы продукта или бизнеса. Отсюда следует большая разница между ценой, которую заказчик видео готов платить, и вознаграждением, за которое звезда готова записать видео. Есть определенная уверенность, что тот же Payphone не раз сталкивался с ситуацией, когда блогер выставлял цену за видео в несколько тысяч гривен, потому что столько стоит его сториз с рекламой в Instagram.

4. Отсутствие веры в сервис со стороны тех же звезд. Очень много отказов от знаменитостей происходит со словами «Мы читали/пробовали/слышали об аналогичных платформах. Там нет денег, которые бы мотивировали нас этим заниматься». Да, записывать некоммерческие видео за адекватные деньги для людей, который следят за вами или вашим творчеством — это большой труд, особенно если у тебя вся информация о заказе приходит в приложение и затраченное время на одно видео около 1 минуты. Мы понимаем… (Нет!).

Как вы оцениваете рынок для вашего продукта?

Пандемия изменила правила игры для многих отраслей. Те, кто работал в офлайне, начали смотреть по-другому на онлайн-рынок. Думаю, что многие из нас уже заметили, как за последний год многие направления эволюционировали и как люди приспосабливаются к новым условиям. Наш продукт просто создан для того, чтобы им пользоваться в условиях карантинных ограничений.

Сам заказ и его оплата происходит в онлайне, для записи видео не нужны какие-то специфические условия (например, оператор или студия звукозаписи), отправить готовый результат можно через мессенджер или опубликовать в социальных сетях. Кроме того, что лучше может поднять настроение во время локдауна, чем слова именно того самого человека, за жизнью которого ты следишь в социальных сетях? По нашему мнению, сейчас просто идеальное время для того, чтобы «делать DWIZH».

Кроме этого очень много отечественных представителей шоу-бизнеса столкнулись с ограничениями, которые лишили их возможности общаться с поклонниками как до «короны». И да, многие потеряли источники стабильного дохода от тех же концертов или иных офлайн-мероприятий.

Что же касается рынка, то как в Украине, так и на территории СНГ есть большой потенциал. Здесь можно упомянуть как о глобальных тенденциях, например, интенсивное развития того же 4G, что существенно расширяет и упраздняет возможность пользоваться онлайн-сервисами. И, конечно же, отдельного внимания заслуживают наши таланты, которые могут возвести персональные видео в новый вид искусства. Уверен, что нам удастся их объединить в один большой и яркий DWIZH.

Сколько денег/времени инвестировано?

Инвестировали в проект оба партнера, но большая часть, конечно, за Владом. Суммы предпочтем не называть, но вполне очевидно, что ключевой cost — это на данный момент разработка, которая полностью выполнена силами Powercode в течение последних шести с небольшим месяцев.

Чего удалось добиться?

Стартап запущен в октябре. Запуск состоялся без каких-либо критических факапов. Мы провели стресс-тестирования в декабре, убедившись в том, что DWIZH готов к выполнению более полусотни заказов в течение одного вечера.

Пока соотношения CAC к LTV желает лучшего, но для нас это вполне ожидаемо. В рамках команды мы относимся к текущему этапу как к beta-тесту, который проходит вполне прогнозируемо и местами даже успешно. Сейчас к DWIZH присоединилось более 60 украинских инфлюенсеров и их число растет с каждым днем.

Наличие рабочей платформы упрощает много моментов. Например, к платформе еженедельно подключаются 3-5 новых звезд. Надеемся, что нам удастся удвоить этот показатель уже в феврале и выйти на новый уровень уже к концу весны.

Источник